Интернет-дүкені арқылы тауарларға тапсырыс бере отырып, Сатып алушы төменде көрсетілген Шарттың талаптарымен келіседі.

 

1. Жалпы ережелер

1.1.    Осы Шарт жария оферта болып табылады және тауарды Интернет-дүкенде (www.oe.kz/kk) сатып алу кезінде Жеткізуші мен Сатып алушы арасында туындайтын құқықтық қатынастарды реттейтін Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының нормаларына Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің 447-бабына сәйкес жасалған.

1.2.   Жеткізуші мен Сатып алушы арасындағы қатынастарға Тауарларды жеткізу туралы (4-бөлім 25-тарау 3-тармағы) және сату-сатып алу туралы (4-бөлім 25-тарау 1-тармағы) Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (жалпы және ерекше бөлімдер) ережелері қолданылады. Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы №274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңы және соған сәйкес қабылданған өзге де құқықтық актілер кәсіпкерлік қызметте пайдалану мақсатында немесе өзге де мақсаттарда сатып алынған тауарларға қатысты жеке, отбасылық, тұрмыстық және басқа да осыған ұқсас пайдаланумен байланысты емес.

1.3.     Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (бұдан әрі – ҚР АК) 395-бабына сәйкес бұл құжат жария оферта болып табылады және оның шарттарымен келіскен жағдайда Сатып алушы оны қабылдайды – осы Шартта көзделген акцепті тәртіппен, ол төменде сипатталған талаптарға сәйкес жеткізу Шартын жасасуға тең деп есептеледі.

1.4.     Осы Шарт тапсырысты ресімдеу сәтінде Сатып алушы мен Жеткізуші арасында жасалады.

1.5.    ҚР АК 389-бабына сәйкес қосылу шарты болып табылады, онда офертаның талаптарын Сатып алушы ұсынылған шартқа тұтастай қосылу жолымен ғана қабылдай алады. Сатып алушы жалпы офертадағы барлық шарттарды, яғни толық көлемде және ерекшеліктерсіз қабылдайды.

1.6.       Осы шарттың талаптары қабылданған жағдайда, акцепті ұсынысты қабылдаған тұлға Сатып алушы болады.

1.7.      Жеткізуші біржақты тәртіпте осы Шартты Интернет-сайтта міндетті түрде жариялау арқылы өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Сатып алушы Интернет-сайттағы барлық өзгерістерді дербес бақылауға міндеттенеді.

1.8.       Осы Келісімшарт интернет-сайтта жарияланған басқа құжаттар мен ақпаратқа қарағанда басымдылыққа ие.

1.9.      Сатып алушы тапсырыс беру кезінде «Шарттың талаптары толық оқылды, Шарттың барлық талаптары түсінікті, Шарттың барлық талаптарымен келісемін» деген бағанға белгі қою арқылы осы Шартта белгіленген талаптармен келісетінін растайды.

 

2. Терминдер мен анықтамалар

2.1.       Бұдан әрі осы жария оферта шартының мәтінінде, егер мәнмәтіні басқаны талап етпесе, төменде келтірілген терминдердің мынадай мағыналары бар:

«Оферта» — Тауарды кәсіпкерлікте пайдалану мақсатында немесе жеке, отбасылық, тұрмыстық және басқа да осындай пайдаланумен байланысты емес басқа мақсаттарда, осы Шартта қамтылған шарттар мен талаптар бойынша онымен жеткізу шартын (бұдан әрі – «Шарт») жасасу сатып алатын заңды тұлғаға, жеке кәсіпкерге арналған Жеткізушінің жария ұсынысы.

«Жеткізуші» — «Office-Expert.kz» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі.

«Сатып алушы» — заңда белгіленген тәртіппен тіркелген заңды тұлға, жеке кәсіпкер немесе осы Шартта көзделген тәртіппен және талаптарда тауарды кәсіпкерлік қызметте пайдалану мақсатында немесе жеке, отбасылық, тұрмыстық және өзге де осыған ұқсас пайдаланумен байланысты емес өзге де мақсаттарда сатып алатын өзге тұлғалар.

«Акцепт» – Сатып алушының ұсынысты қабылдауға бағытталған заңды маңызы бар іс-әрекеттер жасауы (осы жария оферта шартының талаптары бойынша Интернет-дүкенде сатуға ұсынылған Тауарды сатып алу), мысалы: тауарды жеткізуге Тапсырыс беру және оның ақысын төлеу. Акцепт Сатып алушы тауарды толық төлеген сәттен бастап жасалған болып саналады.

«Тауар» – Интернет-дүкенде сатуға ұсынылған тауарлардың кез келген позициясы.

«Тапсырыс» — сатып алушы туралы дұрыс ақпаратты көрсететін, сондай-ақ тауарлардың таңдалған позициялары мен олардың санын көрсететін интернет-дүкенде қарастырылған тапсырыс формасы.

«Интернет-Сайт» – Тауарлар саудасы жүзеге асырылатын Жеткізушінің сайты – www.oe.kz/kk.

«Интернет-дүкен» — Жеткізуші басқаратын, www.oe.kz/kk, интернет-мекен-жайы бар, онда сатып алу үшін Жеткізуші ұсынатын тауарлар, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес ұсынылуға жататын ақпаратты көрсете отырып, әрбір позицияның толық сипаттамасы, сатып алушыларға тауарды төлеу және жеткізу шарттары, сондай-ақ өзге де шарттар ұсынылатын Интернет-сайты.

«Оператор/Кеңесші» – Сатып алушыға Интернет-дүкенде Тауарды сатып алу бойынша ақпараттық-кеңес беру қызметтерін ұсынатын Жеткізушінің қызметкері.

«Тауарды жеткізу» — осы Шартта көзделген талаптар мен мерзімдерде Тауарды Жеткізушіден Сатып алушыға беру үдерісі.

«Көлік компаниясы» — жүктерді жеткізу жөніндегі қызметті жүзеге асыратын кез келген заңды тұлға.

3. Интернет-дүкен мәртебесі

3.1.     Интернет-дүкен «Office-Expert.kz» ЖШС меншігі болып табылады және интернет желісі арқылы тауарларды қашықтықтан сату әдісін ұйымдастыруға арналған.

3.2.      Интернет-дүкен мәмілелері https://oe.kz/kk/publichnaya-oferta мекенжайында орналастырылған жария оферта талаптары бойынша жеткізу шартымен (ҚР АК 4-бөлім 25-тарауының 3-тармағы) реттеледі. Оферта акцептін, яғни интернет-дүкенде ресімделген тапсырыстың төлемін жүргізе отырып, Сатып алушы Жеткізу шартының талаптары бойынша тауарға меншік құқығын алады.

3.3.       Интернет-дүкен Тапсырыс беру кезінде Сатып алушы ұсынған ақпараттың мазмұны мен дұрыстығына жауап бермейді.

3.4.       Тауарларды қарау және таңдау, сондай-ақ тапсырыс беру үшін интернет-дүкен ресурсын пайдалану Сатып алушы үшін ақысыз.

3.5.    Интернет-дүкен профилактикалық немесе басқа жұмыстарға байланысты, сондай-ақ басқа да техникалық себептерге байланысты уақытша, ішінара немесе толығымен қолжетімсіз болуы мүмкін.

3.6.       Интернет-дүкендегі тапсырыстың нақты құны келесі жағдайларда алдын ала бағадан өзгеше болуы мүмкін:

-  Жетіспейтін тауарды (клиенттің өтініші бойынша) ұқсас тауарға ауыстыру;

-  Тапсырыста салмақ тауарларының болуы: нақты салмағы тапсырыс берілгеннен өзгеше болуы мүмкін.

 

4. Шарттың мәні

4.1.   Жеткізуші осы Шарттың талаптарына сәйкес тауарды беруге, ал Сатып алушы төлеуге және қабылдауға міндеттенеді.

4.2.   Жеткізуші осы Шарт бойынша жеткізілетін Тауардың жаңа екеніне, үшінші тұлғалардың құқықтарымен ауыртпалықсыз, даусыз және/немесе кепілге қойылмағанына кепілдік береді.

4.3.   Жеткізуші Тапсырыста көрсетілген мекенжай бойынша Алматы және Нұр-Сұлтан қалаларында Сатып алушыға тауарды тегін жеткізуді жүзеге асыруға міндеттенеді. Жеткізу арнайы шарттарды сақтауды талап ететін габаритті емес жүкті немесе жүкті жеткізу ақылы болып табылады, бұл жағдайда жеткізу құнының есебі бөлек жүргізіледі.

4.4.    Тауардың бағасы сайтта көрсетілген және сайтта қалыптастырылатын ұлттық валюта - теңгемен төлем шотында көрсетіледі. Баға ҚҚС (салық салу кезінде) және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген басқа да міндетті төлемдер мен алымдар, оның ішінде Жеткізушінің кедендік және көлік шығындарын ескере отырып көрсетіледі.

4.5.   Тауар бағасының әрекет ету мерзімі төлем шотында көрсетілген. Сатып алушының мерзімі өткен төлем шотының бағасы бойынша Тауарды жеткізуді және/немесе Қызмет көрсетуді талап етуге құқығы жоқ. Егер төлем шотының қолданылу мерзімі өтіп кетсе және Сатып алушы Тауарды сатып алуға ниет білдірсе, Жеткізуші төлемге жаңа төлем шотын қояды.

 

5. Тауар туралы ақпарат

5.1.      Тауар интернет-дүкеннің меншігі болып табылатын, графикалық кескін-үлгілері арқылы интернет-дүкенде ұсынылады.

5.2.     Әрбір графикалық кескін-үлгілері – мәтіндік ақпаратпен қоса жүреді: тауардың атауы, сипаттамасы, техникалық параметрлері, түстер гаммасы және бағасы.

5.3.      Интернет-дүкенде ұсынылған барлық ақпараттық материалдар тек анықтамалық сипатқа ие және тауардың қасиеттері мен сипаттамалары, оның ішінде түстер гаммасы өлшемдері мен пішіндері туралы ақпаратты толық бере алмайды. Сатып алушыда тауардың қасиеттері мен сипаттамаларына қатысты сұрақтар туындаса, Сатып алушы тапсырыс бергенге дейін сайтта көрсетілген байланыс нөмірлері бойынша Жеткізушіге хабарласуы керек.

5.4.    Сатып алушының өтініші бойынша интернет-дүкен Операторы (телефон арқылы немесе электрондық пошта арқылы) Сатып алушының көзқарасы бойынша тауарды сатып алу туралы шешім қабылдау үшін қажетті және жеткілікті басқа ақпаратты беруге міндетті.

5.5.      Сатып алушы тауарды оның кемшіліктеріне (ақауларына) және/немесе сақтау мерзімінің қысқа болуына байланысты белгіленген жеңілдікпен сатып ала отырып, болашақта оларға сілтеме жасау құқығын жоғалтатыны ескертіледі.

5.6.      Сатып алушыға, Жеткізуші жеке позициялармен төлеуге арналған шотта көрсетілген Тауарлар кез келген жағдайда жинақтама болып табылмайтыны туралы хабарлайды.

5.7.      Сатып алушы интернет-дүкенде ұсынылған кез келген тауарға Тапсырыс беруге құқылы. Әрбір тауарға Жеткізушінің қоймасындағы қалған Тауарлар шегінде саны бойынша Тапсырыс беруге болады (Тауардың қалғаны - Тауар бар бетте көрсетіледі). Көрсетілген ережеден ерекшеліктер акцияларды өткізу, тауарды сатудан алу және т.б. жағдайлар әрбір тауардың сипаттамасында көрсетіледі.

 

6. Тапсырыс беру тәртібі

6.1.       Тауарға тапсырысты Сатып алушы интернет-сайты арқылы жүзеге асырады.

6.2.      Сатып алушының Тауарды сатып алу еркі интернет-дүкеннің Тапсырыс формасына тиісті деректерді енгізу арқылы көрінеді. Сайт арқылы Тауарды орналастыру және/немесе төлеу техникалық мүмкін болмаса, Тапсырыс Жеткізушіге электрондық пошта арқылы берілуі мүмкін, бұл құжаттың Сатып алушыдан келетіндігін сенімді түрде анықтауға мүмкіндік береді.

6.3.      Сатып алушы Интернет-дүкенде Тапсырыс берудің соңғы сатысында «Тапсырысты растау» батырмасын басу немесе Жеткізушінің info@oe.kz электрондық поштасына жазбаша Өтінім беру арқылы Ұсыныспен келіседі.

6.4.     Көрсетілген әрекеттердің орындалуы Жеткізуші мен Сатып алушы арасында оферта шартының талаптары бойынша шарт жасалғанын растайтын факт болып табылады.

6.5.      Сатып алушы таңдаған Тауардың атауы, саны, ассортименті, артикулы, бағасы интернет-дүкен сайтындағы Сатып алушының себетінде көрсетіледі.

6.6.    Егер Жеткізушіге қосымша ақпарат қажет болса, ол оны Сатып алушыдан сұрауға құқылы. Сатып алушы қажетті ақпаратты ұсынбаған жағдайда, Жеткізуші Сатып алушы таңдаған Тауарлар үшін жауап бермейді.

6.7.      Осы Оферта шарттарын қабылдау Интернет-дүкеннің сайтындағы тіркеу формасына тиісті деректерді енгізу немесе Жеткізушінің электрондық поштасына жазбаша Өтініш беру арқылы жүзеге асырылады. Тапсырыс/өтінім Оператор арқылы/электрондық пошта арқылы ресімделгеннен кейін Сатып алушының деректері Жеткізушінің дерекқорында тіркеледі.

6.8.       Тапсырыс жеткізушінің интернет-дүкенінде орналастырылған кезде Сатып алушы өзі туралы келесі тіркеу ақпаратын беруге міндеттенеді:

-  тегі, аты, әкесінің аты (орыс тілінде), ЖСН, банк атауы, банк шотының нөмірі - жеке кәсіпкерлер үшін;

-  толық аты-жөні (орыс тілінде), БСН, банк атауы, банк шотының нөмірі – заңды тұлғалар үшін;

-  пошталық мекенжай (почталық индексті қоса) - Тауарды жеткізу мекенжайы;

-  электрондық пошта мекенжайы;

-  байланыс телефондары.

6.9.    Сатып алушы Тапсырысты орналастыру кезінде берілген ақпараттың мазмұны мен дұрыстығына жауап береді. Сатып алушы жалған ақпарат берген жағдайда, Сатушы туындаған қолайсыз салдарлар үшін, оның ішінде, бірақ олармен шектелмейтін: уақтылы хабарламау немесе Сатып алушының тапсырысты өңдеу нәтижелері туралы хабардар етпеуі, Тауарды уақтылы жеткізбеу үшін жауапты емес. Сатушы екі күн ішінде Сатып алушымен байланыса алмаса және қате байланыс ақпараты көрсетілсе Тапсырыс жойылды деп есептеледі.

6.10.     Тапсырысты Сатушы белгілеген форма бойынша рәсімдегеннен кейін Тапсырыс Жеткізушіге өңдеуге түседі.

6.11.  Сатып алушының Тапсырысын өңдеу кезінде Жеткізушінің қызметкерлері форманы толтырудың дұрыстығын, Жеткізуші қоймасында Тауардың бар-жоғын тексереді және берілген Тапсырыстың жеке ерекшеліктеріне байланысты жеткізу мерзімі нақтыланады.

6.12.   Тапсырысты ресімдеу кезінде қателер және/немесе дәлсіздіктер табылған жағдайда Жеткізуші Операторы Тапсырыс беру кезінде байланыс ретінде көрсетілген электрондық пошта немесе телефон арқылы Сатып алушымен байланысады.

6.13.   Жеткізуші қоймасында тауар болған жағдайда, Тауарды Сатып алушыға жөнелтуге дайындау Жеткізушінің есеп шотына Тауар үшін жүз пайыздық төлем түскен күннен бастап екі жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады. Жеткізудің баламалы шарттары мен төлеу әдістерін Тараптар бөлек келісе алады.

6.14.   Жеткізуші қоймасында, оның ішінде Жеткізушіге тәуелді емес себептер бойынша тапсырыс берілген тауарлар болмаған жағдайда, Жеткізуші Сатып алушының Тапсырыстарынан көрсетілген Тауардың күшін жоюға және бұл туралы Сатып алушыны хабардар етуге немесе мұндай ауыстыруды сатып алушымен алдын ала келісе отырып, жоқ тауарды баламалы тауарға ауыстыруға құқылы.

6.15.   Тапсырысты рәсімдегеннен кейін Жеткізуші сатып алушының e-mai lпоштасына таңдалған тауардың атауын, өлшемін, бағасын және тапсырыстың жалпы сомасын көрсете отырып, Тапсырыстың қабылданғанын растайтын ақпаратты жіберу арқылы Сатып алушының тапсырысын растайды немесе қажет болған жағдайда , Интернет-дүкен операторы Сатып алушымен телефон арқылы байланысады.

6.16.   Тауар қоймада болмаған жағдайда интернет-дүкен Операторы бұл туралы Сатып алушыны хабардар (телефон арқылы немесе электрондық пошта арқылы) етуге міндетті.

6.17.   Тауар болмаған жағдайда Сатып алушы оны басқа тауармен алмастыруға не тапсырыстың күшін жоюға құқылы.

 

7. Тауарға ақы төлеу

7.1.       Тауарға ақы төлеу тәсілдері мен тәртібі сайттағы «Төлем» бөлімінде көрсетілген.

7.2.     Тиісті Тапсырыс бойынша Тауарға ақы төлеуді Сатып алушы шоттың қолданылу мерзімі ішінде, төлеуге арналған шотта көрсетілген Тауардың жалпы құнының 100 (жүз) пайызын алдын ала төлеу тәртібімен жүзеге асырылады. Төлемнің өзге шарттарымен Тараптар жазбаша түрде келіседі.

7.3.       Тауар үшін төлемді Сатып алушы Жеткізуші Сайтының арнайы функционалдығы (https://oe.kz/kk/info/sposoby-oplaty-zakaza/) арқылы Visa және MasterCard банк картасымен Жеткізушінің банктік шотына ақша аудару арқылы, сондай-ақ Тараптар келісетін басқа тәсілдермен жүзеге асырылады.

7.4.       Қолма-қол ақшасыз төлем үш банктік күн ішінде берілген шотқа сәйкес жүргізіледі. Сатып алушының тауардың құнын төлеу жөніндегі міндеттемесі Жеткізушінің банктік шотына тиісті қаражат аударылған сәттен бастап орындалған болып есептеледі.

7.5.       Интернет-дүкенде Тауардың әрбір позициясының бағасы ұлттық валюта – теңгеде көрсетілген.

7.6.       Тапсырыстың жалпы құны Шарттың 4.3-тармағында сипатталған жағдайларды қоспағанда, тауардың каталогтық құнынан және жеткізу құнынан тұрады.

7.7.    Интернет-дүкенде көрсетілген кез келген тауар позицияларының бағаларын Жеткізуші Сатып алушыны ескертпестен біржақты тәртіпте өзгерте алады. Сатып алушыға тапсырыс берген тауарды төлеу үшін Жеткізуші тарапынан қойылған шот 3 банктік күн ішінде жарамды. 3 банктік күннен кейін шот күшін жояды, тапсырыс жойылады.

7.8.      Тауардың ақысын төлей отырып, Сатып алушы Тауарды осы Шартта көзделген талаптарда, Тауардың таңдалған (-лы) позициясының (-ларының) бетінде көрсетілген баға бойынша сатып алуға келісімін береді.

 

8. Тауарды жеткізу және қабылдау шарттары

8.1.       Тауарды жеткізу тәсілдері, тәртібі мен мерзімдері сайтта «Жеткізу» бөлімінде көрсетілген.

8.2.      Меншік құқығының ауысуы және тауардың кездейсоқ жойылу, жоғалу немесе бүліну қаупі тауар Сатып алушыға немесе шартты орындау орнындағы өкілге берілген сәттен, Тараптар актісіне тауарды қабылдау туралы (тауар жөнелтпе құжаты) қол қойған кезден бастап Сатып алушыға өтеді.

8.3.       Жеткізуші Шарттың 4.3-тармағында көзделген ерекшеліктерді ескере отырып, Сатып алушыға Тауарды жеткізу бойынша қызметтерді ұсынады.

8.4.       Сатып алушы Тауарды сатып алуға Тапсырыс ресімдеу кезінде Тауарды жеткізу орнын көрсетеді.

8.5.       Тауарды Сатып алушыға жеткізу мерзімі тапсырысты өңдеу уақыты мен жеткізу мерзімінен тұрады және 10 (он) жұмыс күнінен аспайды.

8.6.       Барлық жөнелтілімдер Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша Сатып алушыға немесе оның уәкілетті тұлғасына сенімхат бойынша тапсырылады.

8.7.       Тауарды беру кезінде Жеткізуші Сатып алушыға қорларды шығару үшін жөнелтпе құжатты, орындалған жұмыстар актісін береді, ал Сатып алушы өз кезегінде Жеткізушіге Тауарларды немесе Қызметтерді алуға тиісті түрде ресімделген Сенімхат береді. ЭСФ-ны Сатып алушы esf.gov.kz сайтында ала алады. Егер қабылдауды жүзеге асыратын тұлғада Тауарды алуға және құқық белгілейтін құжаттарға қол қоюға тиісті түрде ресімделген сенімхаты болмаса, Тауар Сатып алушыға берілмейді.

8.8.       Тауарды тиісті түрде жеткізу үшін Сатып алушы міндетті:

1)   Байланыс телефон нөмірін беру және курьердің қоңырауына жауап беру;

2)   Көліктің кедергісіз өтуін және Жеткізуші курьерінің жеткізу орнына дейін өтуін қамтамасыз етуге;

3)   Тауарларды уақтылы (15 минуттан аспайтын) қабылдауды қамтамасыз етуге міндетті.

Осы шарттарды бұзған жағдайда Жеткізуші Сатып алушыға тауарды кезекті тегін жеткізуден бас тартуға құқылы. Бұл жағдайда Сатып алушы Жеткізушінің қоймасынан Тауарды өз бетінше алуға немесе жеткізу құнын төлеуге міндеттеледі.

8.9.     Тапсырыс Сатып алушыға берілген сәтте орындалды деп есептеледі.

8.10.   Егер Тауарды Сатып алушы заңды тұлға болса, Алушы жүкқұжатқа ұйым мөрінінің баспасын қоюға және қолма-қол ақшасыз төлеммен төлеген жағдайда сенімхаттың түпнұсқасын беруге міндетті.

8.11.   Тасымалдаушы Шарттың 4.3-тармағының талаптарына сәйкес габаритті емес жүкті және/немесе оның жөнелту қашықтығын немесе жеткізілуі арнайы шарттарды сақтауды талап ететін жүкті жеткізу қажет болған жағдайда жүктерді жеткізуді Тасымалдаушы жүзеге асырады.  Бұл жағдайда:

-  Меншік құқығы және тауардың кездейсоқ жойылу, жоғалу немесе бүліну қаупі Жеткізушіден Сатып алушыға немесе Тасымалдаушыға (Сатып алушы мен Тасымалдаушы арасында жасалған шартқа сәйкес) Тараптар тауарды қабылдау актісіне (тауар жүкқұжатына және/немесе көлік жүкқұжатына және/немесе тауар-көлік жүкқұжатына) қол қойғаннан кейін шарттың орындалу орны бойынша тасымалдаушыға тауарды берген сәттен бастап ауысады;

-  Тауарды Сатып алушыға беру жөніндегі міндеттеме тауарды Тасымалдаушыға берген сәттен бастап орындалған болып есептеледі.

-  Әрбір Тапсырыс шеңберінде тауарларды жеткізу құны барлық тапсырыс берілген тауарлардың салмағы мен көлеміне, тапсырыстың жеткізу мекенжайына, тасымалдаушының бағасына қарай есептеледі және Сатып алушымен қосымша төленеді.

8.12.   Тауарды Қазақстанның аймақтарына жеткізу мерзімі Сатып алушы Тауарды жеткізу мекенжайы ретінде көрсеткен нақты елді мекеннің қашықтығына байланысты.

8.13.   Сатып алушы тауарды қабылдау кезінде оның саны мен ассортименті бойынша қабылдауға міндетті.

8.14.   Тауарды алған кезде Сатып алушы Жеткізуші (Тасымалдаушы) өкілінің қатысуымен оның тауар жөнелтпе құжатына сәйкестігін тексеруге, тауардың атауы бойынша тауардың санына, сапасына, толықтығына көз жеткізуге міндетті.

8.15.   Тауарды қабылдау кезінде Сатып алушы (оның өкілі) тауардың сыртқы түріне және толықтығына ешқандай шағымдары жоқ екенін тауар жөнелтпе құжатында өз қолымен растайды.

8.16.   Сатып алушының тауарды ассортименті, саны және сапасы (сыртқы/көрінетін ақаулары) бойынша қабылдауы тауарды алған сәттен бастап 24 (жиырма төрт) сағат ішінде жүргізіледі. Осы тармақта көрсетілген тауарды қабылдау мерзімі аяқталғаннан кейін Тауардың ассортименті, саны және сыртқы ақаулары туралы шағымдары Жеткізушімен қабылданбайды.

8.17.   Саны мен ассортименті сәйкес келмеген жағдайда немесе тауардың қандай да бір сыртқы ақаулары (сынықтар, жарықтар, сызаттар және т.б.) анықталған жағдайда міндетті түрде тауардың санында және/немесе сапасында сәйкессіздіктің болуы туралы ТОРГ-2 формасында акт жасалады, онда барлық анықталған ақаулар көрсетіледі. Бұл актіге Сатып алушы (Сатып алушының уәкілетті өкілі) міндетті түрде қол қоюы және сканер-көшірмесі ретінде info@oe.kz электрондық пошта мекенжайына жіберілу керек, хаттың тақырыбында тапсырыс нөмірі міндетті көрсетіледі.

8.18.   Жеткізуші көрсетілген актіні 5 (бес) жұмыс күні ішінде қарайды және интернет-дүкеннің сайтында тіркелу кезінде көрсетілген телефон немесе электрондық пошта мекенжайы бойынша Сатып алушының өкілімен байланысады.

8.19.   Сәйкессіздік актісін қарау нәтижелері бойынша Тараптар тауарды ұқсас немесе балама тауарға айырбастау немесе жеткіліксіз жеткізілген немесе сапасыз тауарға ақшаны қайтару туралы шешім қабылдайды.

8.20.   Бұл актінің болмауы Сатып алушыға тиісті сападағы Тауардың берілгенін растайды.

8.21.   Тауардың сапасына (жасырын ақауларға) қатысты талаптарды Жеткізуші Тауар жеткізілген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қабылдайды. Егер Тауарда жарамдылық мерзімі белгіленген жағдайда, Сатып алушы Тауарды сақтау және пайдалану шарттарын сақтаған жағдайда Тауардың сапасына қатысты шағымдар осы мерзім ішінде қабылданады. Егер Тауарға кепілдік мерзімі белгіленсе, Тауардың сапасына қатысты талаптарды Жеткізуші осы мерзім өткенге дейін, Сатып алушының пайдалану нұсқауларын орындаған жағдайда қабылдайды.

8.22.   Егер сатып алушы шарттың 8.21 – тармағында көзделген мерзімде, ал жарамдылық мерзімі белгіленген тауарға қатысты – осы мерзім шегінде, кепілдік мерзімі белгіленген тауарға қатысты-осы мерзім өткенге дейін мәлімдесе, сатып алушының шағымдары қаралуға жатады.

8.23.   Бұл ретте Жеткізуші өкілі Сатып алушыдан хабарлама алған сәттен бастап 2 (екі) жұмыс күні ішінде келуге міндетті. Жеткізуші өкілі келгенге дейін Сатып алушы Тауардың дұрыс сақталуын қамтамасыз етуге міндетті. Сатып алушы Тауарды қабылдағаннан кейін анықталған өндірістік ақауы бар тауарларды, егер оны Тараптар өкілдерінің қатысуымен екіжақты комиссия растағанда, Жеткізуші тауарды ауыстырады. Жеткізуші өкілі көрсетілген мерзімде келмеген жағдайда Сатып алушы біржақты тәртіпте Акт жасайды.

8.24.   Сапасыз (ақаулы) Тауарды жеткізу расталған жағдайда, Жеткізуші өз қаражаты есебінен оны сапалы тауарға ауыстыруға немесе Сатып алушыға сапасыз Тауардың құнын қайтаруға міндетті. Жеткізуші Тауардың қайтарылуын қабылдайды және Жеткізушінің қоймасында Тауарды ауыстырады (Сатып алушыда осы тауарға қайтарылатын жүкқұжат болған кезде).

8.25.   Тауардың сапасына қойылатын шағымдар механикалық зақымданудан, экстремалды температура әсерінен, дұрыс қолданбаудан (пайдаланудан) және/немесе дұрыс сақтамаудан, табиғи апаттардан туындаған ақауларға қолданылмайды.

8.26.   Кепілдік мерзімі белгіленген Тауарға қатысты ол, Сатып алушыға берілген кезден бастап есептеле бастайды. Кепілдік Тауарды Сатып алушыға бергеннен кейін соңғысының тауармен бірге жеткізілетін Пайдалану жөніндегі нұсқаулықта көрсетілген Тауарды пайдалану ережелерін бұзуына байланысты туындаған ақауларға қолданылмайды. Кепілдік мерзімі ішінде Сатып алушы Тауарға арналған кепілдік талонында көрсетілген өндірушінің қызмет көрсету орталығына Тауарды жөндеу және техникалық қызмет көрсету үшін тікелей жүгіне алады.

8.27.   Егер Тапсырыс Сатып алушының тарапынан орындалмаса (мысалы, соңғысының Тауарды жеткізу орнында келісілген уақытта болмауының нәтижесінде), егер қашықтық төлемді қарастырса, Сатушы жеткізу қызметтеріне толық ақы төлеуді талап етуге құқылы. Жеткізу мақсатында Интернет-дүкен қызметкерін қайта шақыруды Сатып алушы да төлейді.

 

9. Тауарды қайтару тәртібі

9.1.      Айырбастауға және қайтаруға жатпайды:

-  Дәрілік заттар, медициналық мақсаттағы бұйымдар;

-  Іш киім;

-  Шұлық-ұйық бұйымдары;

-  Жануарлар мен өсімдіктер.

-  Метражды тауарлар, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтардан жасалған маталар, тоқылған және перде маталары, жасанды үлбір, кілем бұйымдары, тоқылмаған материалдар, ленталар, шілтер, ызба, сымдар, баулар, кабельдер, линолеум, багета, пленка, клеенкалар;

-  Ұялы байланыстың абоненттік құрылғылары.

9.2.      Тек сапасы сәйкес келмейтін тауар ғана қайтарылуға және айырбастауға жатады.

9.3.     Сапасы сәйкес келмейтін тауар дегеніміз - өндірістік сипаттағы ақаулардың болуына байланысты қолдануға жатпайтын тауарларды айтамыз. Алынған Тауар сайттағы сипаттамаға сәйкес келуі керек. Сапасы сәйкес келмейтін тауарлар Шарттың 8.21 тармағында көрсетілген жарамдылық мерзімі ішінде қайтарылуы мүмкін.

9.4.      Заңда және осы Шартта көзделген жағдайларда тауарды қайтару/айырбастау дүйсенбіден жұмаға дейін жеткізушінің қоймасында сағат 15:00-ден 17:00-ге дейін жүргізіледі.

9.5.   Тауарды қайтару/айырбастау алдында өндіруші брендінің уәкілетті қызмет көрсету орталықтарында сараптама жүргізіледі. Тауардың сапасын қосымша тексеру (сараптама) құнын Сатушы (Дайындаушы) төлейді. Егер тауарды тексеру (сараптау) нәтижесінде тауарда ақаулардың жоқтығы немесе тауарды Клиентке бергеннен кейін қолданудың, сақтаудың немесе белгіленген ережелерді бұзу салдарынан, үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе бой бермейтін күштер салдарынан пайда болғаны анықталса, тұтынушы Сатушыға (Дайындаушыға) тексеруге (сараптамаға) жұмсалған шығындарды, сондай-ақ оны өткізу үшін тауарды тасымалдауға кеткен шығындарды өтеуге міндетті. Клиент тауардың сапасын тексеруге және сараптама жүргізуге жеке өзі немесе өз өкілі арқылы қатысуға, сондай-ақ өз қаражаты есебінен тауарды тексеруге (сараптама жүргізуге) құқылы. Тауарды (жинақтама өнімдерін) ауыстыру кезінде кепілдік мерзімі, егер шартта өзгеше көзделмесе, оны Клиентке берген күннен бастап қайта жаңадан есептеледі. Сараптама мерзімі 30 күн ішінде.

9.6.       Тауарды айырбастау сараптамадан кейін жүргізіледі.

9.7.      Тауардың құнын қайтаруды Жеткізуші 3 (үш) жұмыс күні ішінде тауарға ақы төлеу жүзеге асырылған Сатып алушының банктік шотына аудару жолымен жүзеге асырады.

9.8.        Сапасы сәйкес келмейтін Тауарды қайтару Тауарға сараптама аяқталғаннан кейін 3 (үш) күн ішінде жүзеге асырылады.

9.9.    Саны/сапасы/ассортименті/толықтығы туралы шарт талаптарын бұза отырып, Сатып алушыға берілген Тауарды айырбастау/ қайтару осы Шартта көзделген тауарды қабылдау жөніндегі қағидалар сақталғанда Сатып алушы тауарды алған кезден бастап 3 (үш) күн ішінде жүзеге асырылады.

10. Сатып алушы туралы ақпаратқа қол жеткізу

10.1.   Жеткізуші Сатып алушының ақпараттық деректерін жинайды және өңдейді, атап айтқанда:

1)      жеке кәсіпкерлер үшін: Сатып алушының тегі, аты, әкесінің аты; ЖСН, Тауарды жеткізу мекенжайы; байланыс телефондары, электрондық пошта мекенжайы, қызмет көрсету Банкі және Банк шотының нөмірі;

2)      заңды тұлғалар үшін: заңды тұлғаның толық атауы, БСН, Тауарды жеткізу мекенжайы; байланыс телефондары, электрондық пошта мекенжайы, қызмет көрсету Банкі және Банк шотының нөмірі.

10.2.   Деректерді жинау және өңдеу келесі мақсаттарда жүзеге асырылады:

- осы Шарттың талаптарын орындау;

- тапсырыс берілген Тауарды Сатып алушыға жеткізу.

10.3.  Интернет-сайт арқылы Тауарға Тапсырыс бере отырып, Сатып алушы ақпараттық (жеке) деректерді жинауға және өңдеуге, осы Шарттың талаптарына сәйкес Сатып алушының алдындағы міндеттемелерді орындау мақсатында Жеткізушінің оларды пайдалануына келіседі.

10.4.   Сатып алушылардың ақпараттық (жеке) деректерін жинау және өңдеу кезінде Жеткізуші осы Шарттың 10.2-тармақта көрсетілгендерден басқа мақсаттарды көздемейді.

10.5.   Сатып алушы ұсынған ақпарат құпия болып табылады. Жеткізуші Сатып алушыдан алған ақпаратты жария етпеуге міндеттенеді.

10.6.   Жеткізушінің осы Шарт бойынша Сатып алушының алдындағы міндеттемелерін орындау үшін Жеткізушімен жасалған шарт негізінде әрекет ететін агенттерге және үшінші тұлғаларға ақпарат беруі, сондай-ақ растау ретінде Сатып алушы туралы жалпыға қолжетімді ақпаратты Жеткізушінің серіктестеріне ұсынуы ынтымақтастық туралы келісімі Сатып алушы туралы ақпараттың құпиялығын сақтау шарттарының бұзылуына жатпайды.

10.7.   Сатып алушы туралы ақпараттың құпиялылығын сақтау, қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес уәкілетті тұлғаларға ақпарат беру міндеттерін бұзу болып саналмайды.

10.8.   Жеткізуші Тапсырыс беру кезінде Сатып алушы ұсынған ақпараттың мазмұны мен дұрыстығына жауап бермейді. Сатып алушы Жеткізушіге банктік, пошталық және/немесе басқа деректемелер мен тіркеу деректеріндегі өзгерістер туралы жазбаша хабарлауға міндетті.

10.9.   Сатып алушы тіркеу кезінде көрсетілген логин мен құпия сөзді үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді. Сатып алушы өзінің логині мен құпия сөз қауіпсіздігіне немесе оларды үшінші тұлғалардың рұқсатсыз пайдалану мүмкіндігіне қатысты күдіктенсе, Сатып алушы бұл туралы info@oe.kz мекенжайына электронды хат жіберу арқылы Жеткізушіге дереу хабарлауға міндеттенеді.

10.10.    Жеткізу шартының қағаз көшірмесін алу үшін Сатып алушы сайтта көрсетілген электрондық пошта немесе телефон нөмірі арқылы өтінімді жібереді.

 

11. Дауларды шешу

11.1.   Сатып алушы Интернет-дүкеннің жұмысына қатысты барлық сұрақтарды, ұсыныстарды, шағымдарды info@oe.kz, электрондық поштасына жіберуге немесе Операторға мына телефон арқылы: +7 (727) 331-70-70 хабарлауға құқылы. Барлық алынған ақпарат Жеткізуші алған күннен бастап бес жұмыс күні ішінде өңделеді. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда, осы Шартты орындау барысында Тараптар арасында туындайтын барлық даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Алматы қаласының мамандандырылған ауданаралық экономикалық сотында шешіледі.

11.2.   Соттың осы Шарттың қандай да бір ережесін жарамсыз деп тануы қалған ережелердің жарамсыздығына әкелмейді.

11.3.  Тараптар еңсерілмейтін жағдайлардың әрекет ету мерзімі ішінде шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.

 

12. Осы Шарттың қолданылу мерзімі

12.1.   Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындау Жеткізушінің есеп шотына Тауар құнының толық төлемі түскен сәттен басталатынын және Тараптардың өз міндеттемелерін толық орындауымен аяқталатынын мойындайды.

 

13. Форс-мажор

13.1     Тараптар осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін ішінара немесе толық орындамағаны үшін, егер бұл орындамау осы шарт жасалғаннан кейін қатысушы ақылға қонымды шаралармен болжай да, алдын ала да алмаған төтенше сипаттағы оқиғалар нәтижесінде туындайтын еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болып табылса, жауапкершіліктен босатылады. Еңсерілмейтін күш мән-жайларына қатысушы ықпал ете алмайтын және оның пайда болуы үшін жауапкершілік көтермейтін оқиғалар, мысалы, соғыс, жер сілкінісі, су тасқыны, өрт, блокадалар, заң жобаларын, жарлықтарды, нұсқамаларды, актілерді және шарт бойынша міндеттемелердің орындалуына кедергі келтіретін кез келген үкіметтің талаптарын шығару жатады.

13.2   Еңсерілмейтін күш мән-жайларына сілтеме жасайтын Тарап 3 (үш) күн ішінде екінші Тарапқа осындай мән-жайлардың туындағаны туралы жазбаша түрде хабардар етуге міндетті.

13.3    Көрсетілген мән-жайлардың әрекеттері тоқтатылғаннан кейін Тарап осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындауы тиіс кезеңді көрсетуі тиіс.

13.4     Форс-мажорлық мән-жайлар туындаған жағдайда, осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындау мерзімі осындай жағдайлар мен олардың салдары әрекет ететін уақытқа сәйкес кейінге ұзартылады.

 

14. Тараптардың кепілдіктері

14.1     Осы Шарттың әрбір Тарапы осы Шартты жасауға және орындауға қандай да бір кедергілердің жоқтығына кепілдік береді, яғни:

14.2     Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дұрыс құрылған, жасалған немесе негізделген және заңды түрде бар болса;

-          Тараптардың уәкілетті органының Қазақстан Республикасының заңнамасында және/немесе Тараптың құрылтай құжаттарында көзделген осы Шартты жасасуға тиісті түрде ресімделген келісімі бар;

-          Осы Шартқа қол қойған тұлғаның Тарап атынан Шартқа қол қоюға құқығы мен өкілеттігі бар;

-          Тарап заңды тұлға ретінде қайта ұйымдастырылған немесе таратылған жағдайда осы Шарт бойынша барлық міндеттемелер мен жауапкершілік оның құқық мұрагеріне жүктеледі.

 

15. Сыбайлас жемқорлыққа қарсы ескертпе

15.1     Тараптардың әрқайсысы, басшылық, қызметкерлер және оның өкілдері үшін Тараптар барлық ақылға қонымды күш жұмсауға міндеттенеді:

15.1.1  Осы Шарт бойынша міндеттемелерді орындау барысында бермеген, төлемеген, ұсынбаған, уәде бермеген, беруге немесе төлеуге келіспеген, тікелей немесе жанама түрде беруді немесе төлеуді мақұлдамаған кез келген қызметкерге, қызметшіге немесе үкімет атынан өкілдік ететін немесе әрекет ететін адамға ақша немесе басқа құнды заттар, кез келген қоғамдық халықаралық ұйымды және кез келген лауазымды тұлғаны, қызметкерді немесе өкілді қоса алғанда, мемлекеттік министрлік, атқарушы билік, агенттік, ведомство немесе делдалдық мемлекеттік ұйым (соның ішінде меншігіндегі, бақыланатын немесе пайдасына басқарылатын ұйымдар) үкімет немесе атқарушы билік партия, қызметкер немесе кандидатты қоса алғанда:

(i)    ресми әрекетке немесе шешімге ықпал ету (немесе оны қарау),

(ii)   мұндай қызметкерді қандай да бір әрекетке баруға немесе жасамауға итермелеу,

(iii)  мұндай қызметшіні кез келген үкіметтік немесе ресми әрекетке немесе шешімге ықпал ету үшін өз ықпалын пайдалануға итермелеу немесе

(iv)  кез келген басқа заңсыз артықшылықтарды қамтамасыз ету.

15.1.2    Бермеген, төлемеген, ұсынбаған, уәде бермеген, беруге немесе төлеуге келіспеген, тікелей немесе жанама түрде беруді немесе төлеуді мақұлдамаған

(i)    қандай да бір себептермен кез келген қызметшіге осы Шарт бойынша сыйақының, гонорардың, шығыстардың немесе өзге де төлем құралдарының барлығын немесе кез келген бөлігін, немесе

(ii)  Компанияны осы мәселе бойынша мемлекеттік орган атынан әрекет етуге тарту немесе тағайындау үшін пара, комиссия немесе басқа төлем түріндегі кез келген қызметкер үшін осындай құндылықтар.

15.2     Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы сыбайлас жемқорлыққа қарсы заңнамасын сақтауға міндеттенеді.

 

16. Құпиялылық

16.1     Осы Шарт бойынша кез ​​келген ақпарат, сондай-ақ құжаттар Тараптардың меншігі болып табылады және Тараптардың алдын ала жазбаша келісімінсіз тікелей немесе жанама түрде үшінші тұлғаларға берілмеуі керек. Бұл құжаттар осы Шартты орындаудан басқа мақсатта пайдаланылмайды.

16.2     «Құпия ақпарат» осы Шарттың мерзімдері мен талаптарына қатысты жария емес ақпарат, өнімдер, қызметтер туралы ақпарат, маркетингтік және жарнамалық ақпарат, бизнес саясаты туралы ақпарат, ноу-хауды, техникалық, қаржылық ақпарат немесе осы Шарт шеңберінде алынған және Тараптар құпиялылықта сақтауға міндетті кез келген басқа да бизнес ақпарат, оның ішінде басқа Тараптардан алынған кез келген техникалық немесе коммерциялық ақпарат болып саналады.

16.3     Құпиялық ақпаратқа (а) осы Шарттың Тараптарының бірінен басқа өзге көзден жалпыға қолжетімді болған, б) белгілі болған және бұл ақпарат екінші Тарапқа шарт жасалған кезде бұрыннан белгілі болғаны, (с) екінші Тарап осы Шартты бұзбай үшінші Тараптан алған болса, (д) заңнама немесе сот шешімімен ашылуы тиіс ақпарат немесе (е) Тараптардың жазбаша келісіміне сәйкес ашылған ақпараттар кірмейді.

16.4     Сатып алушы осы Шартты орындауға байланысты, Сатып алушы үшін елеулі маңызы бар және оны үшінші тұлғаларға берген жағдайда құны айтарлықтай төмендейтін Жеткізушінің белгілі бір құпия ақпаратына қол жеткізе алатынын мойындайды және келіседі.

16.5   Сатып алушы осы Шарттың кез келген себебі бойынша бұзылған және одан кейін, Сатып алушының осы Шартқа сәйкес Жеткізушінің құпия ақпаратына шынымен қол жеткізуі қажет қызметкерлерінен басқа, Жеткізушінің құпия ақпаратын үшінші тұлғаларға (бұдан әрі - Қызметкерлер) жария етпейтініне келіседі.

16.6    айтылғандарға қарамастан, Сатып алушы Жеткізушінің құпия ақпаратын тек осы ақпараттың құпиялылық және меншіктік сипаты туралы хабардар болған Қызметкерлерге, осы Шарт бойынша құпиялылық талаптарын сақтауға келіскен және жазбаша міндеттеме алған Ққызметкерлерге ғана ашады.

16.7     Сатып алушы Жеткізушінің кез келген құпия ақпаратын ашатын кез келген қызметкерінің қызметіне толық жауап береді, сондай-ақ үшінші тұлғаларға келтірілген залал мөлшерінде құпия ақпаратты ашудың әрбірі үшін Жеткізуші алдында жауапты болады.

 

17. Басқа шарттар

17.1.   Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

17.2.  Қажет болған жағдайда Жеткізуші мен Сатып алушы кез келген уақытта осы офертаның ережелеріне қайшы келмейтін жазбаша екі жақты келісім түрінде тауарды жеткізу талабын ресімдеуге құқылы.

17.3.   Жеткізушінің мекенжайы мен деректемелері сайттағы «Байланыс нөмірлері» бөлімінде көрсетілген.